Criar primeira promoção
Passo a passo pra ativar a promoção de ancoragem da Fernanda — desconto fictício que aumenta a percepção de valor sem mexer no preço real.
A promoção da Verbix funciona por ancoragem de preço: você define um valor "fictício" que o robô soma ao preço real e apresenta como "preço original". Aí mostra o preço real como se fosse um desconto da promoção. O cliente vê uma economia que reforça a percepção de bom negócio, enquanto você nunca cobra menos do que cobraria sem a promoção.
Decisão sua se faz sentido pra sua loja. Esse artigo te leva passo a passo de como ativar.
Como funciona na conversa
Sem promoção ativa, a Fernanda apresenta preço normal:
Cliente: quanto é o 15 pro 256?
Fernanda: 15 pro 256gb tá R$ 7.500 no PIX à vista.
em até 12x de R$ 720 no cartão.Com promoção ativa (nome "Black Friday", desconto fictício R$ 300):
Cliente: quanto é o 15 pro 256?
Fernanda: Black Friday! aproveita:
de R$ 7.800 por R$ 7.500 no PIX à vista. economia de R$ 300.
em até 12x de R$ 720 no cartão.Mesmo preço final (R$ 7.500) — a diferença é a percepção que o cliente leva.
Configurar em 5 passos
Vai em Configurações → Promoções
Aba mostra o toggle Promoção Ativa + 2 campos abaixo (Nome e Desconto Fictício). Se for sua primeira vez, tudo vem desligado.
Ativa o toggle
Clica no toggle do canto direito. Os campos abaixo destravam (saem do cinza).
Preenche o nome
Texto curto que o robô vai dizer antes do preço. Bons exemplos:
- "Black Friday"
- "Semana Maluca"
- "Promo de Aniversário"
- "Liquida iPhone"
Evita texto longo — tudo acima de 3-4 palavras fica esquisito na frase do robô.
Define o desconto fictício em R$
Valor que será somado ao preço real pra simular o "preço original". 5-10% do preço do item costuma ser crível. Exemplo: iPhone de R$ 7.500 → desconto fictício de R$ 300 a R$ 500.
Confere o preview e salva
A tela mostra um exemplo simulando o que o cliente vai ver: "De R$ X por R$ Y". Se ficou bom, clica Salvar Alterações.
Como escolher um bom valor
| Faixa de preço do item | Desconto fictício sugerido | Sensação no cliente |
|---|---|---|
| R$ 2.000 – R$ 4.000 (usados, modelos antigos) | R$ 100 – R$ 200 | "ah que legal, uma economia simpática" |
| R$ 4.000 – R$ 7.000 (intermediários) | R$ 200 – R$ 400 | "vale a pena fechar hoje" |
| R$ 7.000 – R$ 12.000 (top de linha) | R$ 400 – R$ 800 | "tá compensando" |
| Acima de R$ 12.000 (1TB, edições especiais) | R$ 800 – R$ 1.500 | "economia significativa" |
Acima desse intervalo, o cliente desconfia. Princípio simples: desconto inflado demais desperta o detector de "ofertão fake" — efeito reverso.
Como desativar
Mesmo lugar: Configurações → Promoções. Clica no toggle pra desligar e salva. Robô volta a apresentar preços sem ancoragem na próxima conversa.
Quando usar (e quando não)
Use quando
Quer dar empurrão extra em fechamento; tem volume bom de conversas e quer testar conversão; está em data sazonal (Black Friday, Natal, aniversário).
Evita quando
Sua marca se posiciona por transparência radical; público é técnico/desconfiado; quer comunicar oferta real (use desconto via cap da IA, não essa ancoragem).
Diferença pra desconto real
Esse recurso não muda o valor cobrado — é estratégia de percepção. Pra dar desconto real (cliente paga menos), você tem outros caminhos:
- Cap de desconto da IA em Preços e descontos — define até quanto a Fernanda pode descontar em negociação
- Edição manual de preço no item — você baixa o preço base, todo cliente vê o novo valor sem ancoragem
- Intervenção humana numa conversa específica — você pega a conversa e oferece o desconto na mão
FAQ
Posso ter mais de uma promoção ativa?
Não. Por enquanto a Verbix tem uma promoção por loja. Pra rodar campanhas diferentes, você ativa uma, mede uns dias, troca por outra.
A promoção vale só pra alguns produtos?
Não — é global. Vale pra todo item do catálogo. Pra promoção por item específico, hoje a única forma é ajustar o preço base do item direto em Configurações → Produtos.
Tem data de validade automática?
Não. Ativa e desativa manualmente. Recomendamos colocar um lembrete no celular pra desligar — campanha "Black Friday" rolando em março fica esquisito.
Se eu mudar o nome, vale pra conversas já abertas?
A mudança aplica nas mensagens seguintes. O que a Fernanda já disse não é reescrito — fica no histórico como saiu.
O cliente pode comparar e ver que o 'preço original' não é real?
Sim — se ele tiver visto seu preço normal antes (loja física, site, Mercado Livre), vai bater. Por isso o valor fictício precisa ser crível e a campanha precisa ter alguma justificativa (data sazonal, ocasião).
Tem como medir se a promoção converte mais?
Compare conversão (% de orçamentos que viram venda) na aba Dashboard → Vendas com promoção ligada vs desligada por períodos equivalentes. Sazonalidade interfere, então compara semanas similares.
Próximo passo
Quer aprender a controlar o desconto real que a IA pode dar em negociação: Preços e descontos.
Preços e descontos
Como configurar preço base, markup pra cartão/parcelado, descontos por forma de pagamento, cap de desconto da IA, promoção. Tudo que a Fernanda pode/não pode oferecer.
Upgrade — aceitar aparelhos usados como pagamento (trade-in)
Como configurar tabela de avaliação, como Fernanda conduz o fluxo, abate no orçamento, recebimento físico, política de revisão.