IMEI e rastreamento
O que é IMEI, como ele chega na Verbix via sistema de gestão, e como o rastreamento aparelho a aparelho funciona na venda.
IMEI é o "RG do iPhone". Pra loja que mexe com aparelhos usados, é fundamental rastrear cada unidade individualmente. Esse artigo cobre como isso funciona na Verbix.
O que é IMEI
IMEI = International Mobile Equipment Identity. 15 dígitos. Gravado de fábrica no aparelho. Cada celular do mundo tem o seu, único.
Pra ver o IMEI de um iPhone:
- Apertar
*#06#no teclado - OU Ajustes → Geral → Sobre → IMEI
- OU código de barras na caixa lacrada (NOVO)
Por que rastrear
Pra loja de iPhone:
- Comprovação fiscal: NF emitida exige IMEI
- Garantia: cliente reclama em 6 meses, você prova qual aparelho específico vendeu
- Anti-fraude: cliente devolve aparelho dizendo "é o que você vendeu" — confere IMEI
- Rastreabilidade: comprou do fornecedor X, vendeu pro cliente Y — o IMEI documenta a cadeia
- Bloqueio Apple: aparelho bloqueado por roubo ou iCloud trancado vira tijolo — não pode revender
Como o IMEI entra na Verbix
O cadastro aparelho a aparelho acontece no seu sistema de gestão (Fone Ninja, MercadoPhone) — é lá que você registra cada unidade com IMEI, condição e preço. A sincronização traz tudo pra Verbix automaticamente:
- Cadastrou o aparelho no ERP → ele aparece no Estoque sincronizado da Verbix no próximo ciclo (poucos minutos)
- A Fernanda passa a oferecer aquele aparelho
- Venda confirmada na Verbix → o ERP recebe a baixa daquele IMEI
Sem ERP conectado, a loja trabalha com Tabela de Preços + encomendas — sem rastreamento item a item dentro da Verbix. Ver Gestão de estoque.
O ciclo do aparelho na venda
Cliente fecha e recebe o orçamento
O aparelho continua disponível — orçamento não reserva (padrão da plataforma).
Você confirma o PIX
O aparelho específico (aquele IMEI) é reservado na hora. Se dois PIX caírem pro mesmo aparelho, só um reserva — o outro entra no fluxo de troca.
Você entrega
Boa prática: conferir o IMEI físico (*#06#) contra o do pedido antes de entregar.
Baixa no ERP
A venda é enviada pro seu sistema de gestão, que dá baixa no aparelho. O histórico fica nos dois sistemas.
Bloqueio Apple — proteção da loja
iPhone roubado é registrado em base da Apple — quando ativado, vira "tijolo".
A checagem é responsabilidade da loja na compra do aparelho (trade-in ou fornecedor):
- Verifica Buscar iPhone (Find My) desligado antes de aceitar
- Liga o aparelho e testa a ativação completa
- Confere o IMEI contra caixa/nota fiscal
- Em compra de usado, registre o CPF do vendedor
FAQ
Cliente pediu pra ver o IMEI antes de pagar — como mostro?
Se o aparelho está no estoque sincronizado, a Fernanda consegue informar. Você também pode mandar foto do código de barras da etiqueta ou da tela *#06#.
Vendi no balcão sem dar baixa, e a Fernanda ofereceu o mesmo aparelho
Dá baixa no ERP — o aparelho some da Verbix no próximo ciclo de sync. Se um cliente pagou nesse intervalo, o fluxo de troca oferece alternativa. Boa prática: disciplina de baixa imediata no balcão.
E iPhone que tem 2 IMEIs (dual SIM)?
iPhones com dual SIM têm 2 IMEIs (1 por linha). Pra identificação, use o IMEI1 — é o que os sistemas costumam registrar.
Como exporto as vendas com os aparelhos do mês?
Dashboard → Vendas → Exportar — o relatório sai com as vendas do período selecionado.
Próximo passo
Como sincronizar com o ERP: Integração Fone Ninja. Como precificar: Preços e descontos.
Gestão de estoque
Como o estoque funciona na Verbix — espelho do seu sistema de gestão, reserva no PIX confirmado e baixa sincronizada com o ERP.
Preços e descontos
Como o preço funciona na Verbix — preço à vista na Tabela de Preços, parcelamento e taxas da maquininha em Regras de Pagamento, desconto de objeção na aba Robô.