IMEI e rastreamento
O que é IMEI, como vincular ao aparelho, validação automática, fluxo de venda item-level. Pra seminovos, usados e vitrine.
IMEI é o "RG do iPhone". Pra loja que mexe com aparelhos usados, é fundamental rastrear cada unidade individualmente. Esse artigo cobre tudo.
O que é IMEI
IMEI = International Mobile Equipment Identity. 15 dígitos. Gravado de fábrica no chip do aparelho. Cada celular do mundo tem o seu, único.
Pra ver o IMEI de um iPhone:
- Apertar
*#06#no teclado - OU Ajustes → Geral → Sobre → IMEI
- OU código de barras na caixa lacrada (NOVO)
Por que rastrear
Pra loja de iPhone:
- Comprovação fiscal: NF emitida exige IMEI
- Garantia: cliente reclama em 6 meses, você prova qual aparelho específico vendeu
- Anti-fraude: cliente devolve aparelho dizendo "é o que você vendeu" — confere IMEI
- Rastreabilidade: comprou aparelho do fornecedor X, vendeu pro cliente Y, IMEI documenta toda a cadeia
- Bloqueio Apple: aparelho bloqueado por roubo OU iCloud trancado vira tijolo — não pode revender
Cadastrar IMEI
Ao cadastrar SEMINOVO/USADO/VITRINE (Cadastrar um iPhone):
Campo IMEI
Aparece no formulário automaticamente quando você seleciona condição != NOVO.
Digita os 15 dígitos
Sem espaço, sem traço. Ex: 353802101234567. Sistema valida em tempo real.
Validação automática
- Luhn algorithm: checa se IMEI tem formato matemático válido (rejeita typo)
- Duplicação: checa se você já cadastrou esse IMEI antes
- Lista de bloqueados (em roadmap): consulta API Apple pra confirmar que não é roubado
Erro? Verifica
- IMEI tem 14 ou 16 dígitos? Não é IMEI válido
- "Já cadastrado" → busca esse IMEI em Configurações → Produtos (campo busca aceita IMEI)
- "Lista de bloqueados" → não revenda esse aparelho, IMEI tá marcado como roubo
Salvar
Item criado, IMEI vinculado.
Onde o IMEI aparece
| Local | Quem vê | Pra quê |
|---|---|---|
| Dashboard — item no catálogo | Equipe interna | Identificar aparelho específico |
| PDF de orçamento | Cliente | "iPhone 13 Pro 256 — IMEI 353802101234567 — R$ 4.500" |
| Confirmação de pagamento | Cliente | Recibo |
| Conversa Fernanda (se cliente perguntar) | Cliente | "qual o IMEI do aparelho?" — ela responde |
| Relatório de vendas | Equipe interna | Auditoria |
| NF emitida no seu ERP | Cliente (NF) | Obrigatório fiscal |
Edição em lote via CSV
Pra importar dezenas de seminovos do fornecedor:
modelo,capacidade,cor,condicao,preco,imei,grade
iPhone 13 Pro,256,Grafite,SEMINOVO,4500,353802101234567,A
iPhone 13 Pro,256,Prata,SEMINOVO,4500,353802101234568,B
iPhone 12,128,Preto,USADO,2800,353802101234569,CSistema valida cada IMEI no import — linhas com IMEI inválido marcadas em vermelho pra correção antes de salvar.
Sync IMEI com ERP
Fone Ninja já trabalha com IMEI por padrão. Sync bidirecional:
- Cadastrou no Fone Ninja → aparece na Verbix em até 5 min
- Vendeu na Verbix → baixa no Fone Ninja é imediata, IMEI marcado como "vendido em [data]"
Item vendido — o que rola
Fernanda reserva o item
Item fica em status Reservado. IMEI continua visível no catálogo com badge "Em negociação".
Cliente confirma pagamento PIX
Item vira Vendido. Sai do catálogo ativo, vai pra histórico.
Você entrega
Em Vendas → drill-down → Marcar como entregue. Confere IMEI físico vs. sistema antes de entregar (boa prática).
Histórico permanente
IMEI fica registrado: data venda, valor, cliente, conversa. Consulta futura possível em Relatórios → Vendas por IMEI.
Recuperar IMEI vendido
Caso: cliente devolveu aparelho em garantia. Você vai re-vender.
Em Configurações → Produtos, busca pelo IMEI
Acha o item antigo (status: Vendido). O campo de busca aceita IMEI diretamente.
Clica Reativar
Modal pede: motivo (devolução, retorno garantia, reposse), novo preço, condição atualizada.
Item volta ativo
Histórico antigo é preservado (você vê que vendeu + recebeu de volta). Item aparece pra Fernanda.
Bloqueio Apple
iPhone roubado é registrado em base da Apple — quando ativado, vira "tijolo" (não funciona).
Verbix em roadmap: consulta dessa base automática ao cadastrar IMEI. Se aparelho bloqueado: bloqueia cadastro.
Hoje (workaround manual):
- Pede pra cliente vendedor verificar "Find My iPhone" desligado
- Liga em modo recovery, testa ativação completa
- Pede 24h de teste antes de pagar pelo aparelho usado
FAQ
Cliente pediu pra ver o IMEI antes de pagar — como mostro?
Resposta padrão da Fernanda: "claro, o IMEI desse aparelho é 353802101234567". Você também pode mandar foto do código de barras da etiqueta ou da tela *#06#.
Vendi item via balcão sem dar baixa, agora Fernanda ofereceu o mesmo IMEI
Cancela conversa com IA, baixa o item manualmente, peça desculpa pro cliente (oferece similar ou desconto pelo transtorno). Boa prática: discipline a equipe a dar baixa antes de sair da loja.
Posso ter 2 unidades do mesmo IMEI?
Não. IMEI é único por aparelho físico no mundo. Sistema rejeita duplicação. Se você cadastrou errado, edita o IMEI antes de salvar.
E iPhone que tem 2 IMEIs (dual SIM físico)?
iPhone XS+ tem 2 IMEIs (1 por SIM). Verbix usa o primeiro (IMEI1). Segundo IMEI vai em "notas internas" se quiser.
Fornecedor me passou só os IMEIs (sem aparelhos físicos) — cadastro?
Não recomendado. Cadastra só quando aparelho está fisicamente na loja, conferido. Senão você corre risco de oferecer aparelho que não tem.
Como exporto todos os IMEIs vendidos no mês?
Relatórios → Vendas → Exportar CSV. Filtra por data, status "Vendido". Cada linha tem IMEI + cliente + data + valor.
Próximo passo
Como sincronizar com Fone Ninja: ERP Fone Ninja. Como precificar: Preços e descontos.
Gestão de estoque
Como controlar quantidade, baixar item vendido, contar fisicamente, configurar alertas de estoque baixo. Manual + sync com ERP.
Preços e descontos
Como configurar preço base, markup pra cartão/parcelado, descontos por forma de pagamento, cap de desconto da IA, promoção. Tudo que a Fernanda pode/não pode oferecer.