Gestão de estoque
Como o estoque funciona na Verbix — espelho do seu sistema de gestão, reserva no PIX confirmado e baixa sincronizada com o ERP.
Catálogo sem controle de estoque = cliente fechando compra de item que você não tem. Esse artigo explica como a Verbix mantém o estoque correto.
De onde vem o estoque
A Verbix não é um sistema de estoque — ela espelha o seu. Conectando o sistema de gestão da loja (ex: Fone Ninja) em Configurações → Sistema de Gestão, a sincronização automática traz cada aparelho com modelo, capacidade, condição e IMEI. Deu baixa no ERP? O aparelho some da Verbix no próximo ciclo de sync (poucos minutos). Entrou aparelho novo? Aparece sozinho.
O espelho fica visível em Configurações → Estoque sincronizado — é leitura: pra mexer no estoque, mexe no ERP.
Quando o aparelho sai do estoque
| Evento | O que acontece |
|---|---|
| Cliente pede orçamento (PDF) | Nada muda — o aparelho continua disponível. Por padrão, orçamento não reserva (ajustável em Entregas → Horas de Reserva) |
| Você confirma o PIX | Aparelho reservado — sai da oferta da Fernanda na hora |
| Venda concluída | Venda enviada pro ERP — a baixa acontece no seu sistema |
| Baixa no ERP (venda balcão, defeito…) | Sync remove o aparelho da Verbix no próximo ciclo |
Por que orçamento não reserva?
Cliente de WhatsApp some com frequência. Se cada PDF travasse um aparelho, sua vitrine viveria bloqueada por gente que não vai pagar. Por isso a reserva só acontece no PIX confirmado. Se entre o orçamento e o pagamento o aparelho vender em outro canal, o sistema oferece alternativas automaticamente (fluxo de troca).
Dois clientes querendo o último aparelho
A reserva é protegida contra corrida: mesmo se duas vendas do mesmo aparelho forem confirmadas quase ao mesmo tempo, só uma consegue reservar — a outra cai no fluxo de troca, e a Fernanda oferece alternativa ao cliente. Sem overselling silencioso.
Loja sem ERP
Sem sistema de gestão conectado, a Verbix não tem como saber seu estoque item a item. Nesse cenário a loja trabalha com:
- Tabela de Preços — o que você vende e por quanto (Cadastrar um iPhone)
- Encomendas — a Fernanda vende sob encomenda com prazo configurado (aba Produtos)
Conectar o ERP é o upgrade natural quando a operação cresce: Integração Fone Ninja.
FAQ
Vendi no balcão e o cliente do WhatsApp ainda vê o aparelho — e agora?
Dá baixa no ERP normalmente. No próximo ciclo de sync (poucos minutos) o aparelho some da Verbix. Se um cliente pagar nesse intervalo, o fluxo de troca cobre: a Fernanda oferece alternativa.
Posso editar o estoque direto na Verbix?
Não — o Estoque sincronizado é espelho do ERP. Editar lá quebraria a consistência entre os dois sistemas. Toda mudança de estoque acontece no seu sistema de gestão.
O sync demora quanto?
Poucos minutos por ciclo. A última sincronização e o status aparecem em Configurações → Sistema de Gestão.
Tenho 2 lojas — o estoque é compartilhado?
Cada conta Verbix tem o próprio estoque, vindo da própria conexão de ERP. Operações com mais de uma loja usam contas separadas.
Próximo passo
Rastreamento por aparelho: IMEI e rastreamento. Conectar o ERP: Integração Fone Ninja.
Cadastrar um iPhone
Como montar o catálogo que a Fernanda vende — Tabela de Preços por modelo/capacidade/condição, encomendas em Produtos e estoque vindo do seu sistema de gestão.
IMEI e rastreamento
O que é IMEI, como ele chega na Verbix via sistema de gestão, e como o rastreamento aparelho a aparelho funciona na venda.