Cadastrar um iPhone
Cadastro passo a passo no catálogo canônico. Modelo, capacidade, cor, condição (NOVO/SEMINOVO/USADO/VITRINE), preço, ativação. IMEI, edição em lote, troubleshoot.
Catálogo é o que a Fernanda vai oferecer ao cliente. Sem cadastro, ela não tem o que vender. Esse artigo cobre o cadastro completo.
Por que catálogo canônico?
A Apple tem dezenas de SKUs ativos de iPhone (modelos × capacidades × cores). Se cada loja digitar manualmente, você acaba com "iPhone 15 Pro Max", "Iphone 15 Pro max", "15PROMAX 256gb" — bagunça que confunde a IA e o relatório.
Verbix mantém lista canônica oficial sincronizada com Apple. Você seleciona. Sem typo.
Cadastro passo a passo
O catálogo da loja fica em Configurações → Produtos — é onde você adiciona, edita e ativa cada iPhone.
Vai em Configurações → Produtos → + Adicionar
Modal abre com 6 campos.
Modelo (catálogo canônico)
Dropdown busca-livre. Digita "15 pro" e ele filtra. Selecione "iPhone 15 Pro" da lista.
Capacidade
Aparece automaticamente as opções daquele modelo (128GB / 256GB / 512GB / 1TB). Seleciona uma.
Cor
Cores oficiais Apple daquele modelo. Pra 15 Pro: Titânio Natural, Titânio Azul, Titânio Branco, Titânio Preto. Seleciona uma.
Condição
Radio: NOVO / SEMINOVO / USADO / VITRINE. Cada uma tem implicações (ver "As 4 condições" abaixo).
Preço de venda
Valor em reais (sem R$, sem ponto). Ex: 7800 = R$ 7.800,00. Decimal opcional (7800.50).
IMEI (se SEMINOVO/USADO/VITRINE)
Aparelho-específico. 15 dígitos. Verbix valida que IMEI é válido (Luhn algorithm) e não duplicado.
Salvar
Item aparece no catálogo, status Ativo. Fernanda automaticamente passa a oferecer.
As 4 condições
NOVO
Lacrado, garantia Apple 1 ano, embalagem original. Não precisa IMEI no cadastro (vem com aparelho). Não tem 'unidade específica' — você tem N unidades genéricas do mesmo SKU.
SEMINOVO
Aparelho usado revisado pela loja, garantia da loja (3-6 meses tipicamente). IMEI individual obrigatório. Pode ter GRADE A/B/C indicando estado.
USADO
Aparelho usado vendido como está, garantia limitada ou nenhuma. IMEI individual obrigatório. Tipicamente preço mais baixo.
VITRINE
Demonstração de loja física, sem caixa, sem acessórios. IMEI obrigatório. Marca pra cliente entender que não vem completo.
Campos opcionais avançados
Após salvar o básico, drill-down no item revela mais campos:
| Campo | Pra que serve |
|---|---|
| Markup interno | Custo de aquisição (você vê margem nos relatórios). Não vai pro cliente |
| Garantia (meses) | Pra seminovos/usados — Fernanda comunica ao cliente |
| GRADE (A/B/C) | Pra seminovos/usados — indica qualidade |
| Notas internas | Lembrete pra equipe ("comprado do João", "ativar pelo IMEI X") |
| Foto adicional | URLs de fotos do aparelho específico (pra seminovos/usados) |
| Acessórios inclusos | Carregador, cabo, capa, película |
E preço promocional? E ofertas com data?
Não existem como campos do item. Promoção na Verbix é uma só por loja, com nome curto da campanha + ancoragem de preço ("de R$ X por R$ Y") — configurada em Configurações → Promoções, não por item. Detalhes em Criar primeira promoção.
Pra baixar o preço real de um item específico (cliente paga menos), edita o Preço de venda direto no item — a Fernanda passa a usar o novo valor pra todos os clientes a partir da próxima mensagem.
Edição em lote (CSV)
Pra carregar 50 iPhones de uma vez (caso típico: você importou estoque do fornecedor):
Em Configurações → Produtos → Importar CSV
Baixa template (template-iphones.csv) com colunas pré-definidas.
Preenche o CSV
Uma linha por item. Colunas: modelo, capacidade, cor, condicao, preco, imei (opcional), grade, notas.
Upload
Drag-drop o CSV. Sistema valida cada linha: modelo existe? IMEI válido? Preço positivo?
Preview + correção
Tela mostra linhas válidas (verde) e erros (vermelho). Você corrige inline ou re-upload.
Confirmar import
Linhas válidas viram itens cadastrados. Sumário: "47 importados, 3 com erro".
Ativar / desativar item
Cada item tem switch Ativo/Inativo (canto direito da linha em Configurações → Produtos).
- Ativo: Fernanda oferece pro cliente
- Inativo: Fernanda esquece que existe — não menciona, não recomenda
Útil pra:
- Pausar oferta temporariamente (esperando reposição)
- Tirar item esgotado sem deletar (mantém histórico)
- Testar como Fernanda reage sem certo modelo
Sincronização com ERP
Se você usa Fone Ninja, item dado baixa no ERP automaticamente vira Inativo na Verbix (sync a cada 5 min). Detalhe em ERP Fone Ninja.
Visualização ao cliente
Cliente nunca vê o catálogo direto (a Verbix não tem "catálogo público"). Ele só vê quando pergunta, e a Fernanda apresenta o que tem ativo.
Exemplo conversa real:
Cliente: tem iphone 15 pro?
Fernanda: temos sim! 256GB titânio azul por R$ 7.800 (novo, lacrado, garantia Apple).
quer ver opções de pagamento?A Fernanda usou: filtrou por "15 Pro", pegou o item ativo correspondente, comunicou modelo + capacidade + cor + preço + condição.
Troubleshoot
"Não encontro o modelo X"
Causa: modelo muito antigo (iPhone 6, 7) OU lançamento muito recente (não atualizamos catálogo ainda).
Fix: chat de suporte — confirmamos se está na nossa lista canônica. Adicionamos modelos novos em 24-48h após lançamento Apple.
"Cor não aparece pra esse modelo"
Causa: cor não-oficial (você comprou de fornecedor que pintou OU é versão regional não-BR).
Fix: chat de suporte com modelo + cor + foto. Avaliamos se adicionamos OU sugerimos cor equivalente.
"IMEI duplicado"
Causa: você já cadastrou esse IMEI antes (talvez em outro item).
Fix: em Configurações → Produtos, busca o IMEI no campo de pesquisa (aceita IMEI). Edita o item existente em vez de criar novo.
"Item ativo mas Fernanda não está oferecendo"
Possíveis causas:
- Cliente pediu modelo/cor/capacidade específica diferente do que você tem
- Preço fora do range que cliente sugeriu (cliente "até R$ 5k" e item R$ 7.8k)
- Bug — reporta no suporte
FAQ
Tenho 10 iPhones 15 Pro 256GB azul NOVOS. Cadastro 10 itens ou 1?
Cadastra 1 item e usa o campo "quantidade em estoque" (drill-down). Verbix decrementa automaticamente conforme vende. Itens individuais só pra SEMINOVO/USADO/VITRINE (cada um tem IMEI específico).
Preço varia por forma de pagamento — como cadastro?
Cadastra o preço PIX (mais baixo) como principal. Em Configurações → Regras de Pagamento você define as regras de markup pra cartão/parcelado. Fernanda calcula automaticamente.
Como faço promoção nesse item específico?
A Verbix não tem promoção por item — é uma promoção por loja, com ancoragem de preço, em Criar primeira promoção. Pra dar desconto real num item específico, edita o Preço de venda dele diretamente — todos os clientes passam a ver o novo valor.
Posso vender Android também?
Hoje só iPhone está no catálogo canônico. Android entra em roadmap pra Q2/2026.
Acessórios (cabo, capa, fone) cadastra como?
Em roadmap. Hoje você menciona em "Notas internas" do iPhone correspondente OU faz combo de venda manual.
Edição em lote desfaz?
Sim — toda mudança fica em Histórico da aba Produtos. Você pode reverter um import inteiro em 1 clique se carregou errado.
A foto do iPhone que aparece pro cliente vem de onde?
Padrão: foto oficial Apple do modelo+cor (carregamos automaticamente). Se você quer mostrar foto real do seu aparelho específico (seminovos/usados), faz upload em "Foto adicional" — Fernanda passa a usar essa.
Próximo passo
Cadastrou iPhones? Configure preços e regras: Preços e descontos. Pra rastrear estoque por IMEI: Gestão de estoque.
Catálogo e Preços
Cadastrar iPhones, controlar estoque por IMEI, configurar markup por forma de pagamento e aceitar upgrade (troca de aparelho). Sem catálogo, a Fernanda não tem o que vender.
Gestão de estoque
Como controlar quantidade, baixar item vendido, contar fisicamente, configurar alertas de estoque baixo. Manual + sync com ERP.