O que é a Verbix?
Plataforma brasileira que automatiza a venda de iPhone no WhatsApp — vendedora IA + dashboard + integração com seu ERP. Para quem é, o que resolve, como funciona em alto nível.
A Verbix existe pra resolver um problema concreto: loja de iPhone perde venda porque demora pra responder. Cliente manda "oi" às 22h num sábado, vendedor humano só vê na segunda, cliente já comprou em outra loja. A Verbix responde em segundos, qualifica, manda PDF de orçamento, fecha venda — tudo no mesmo WhatsApp da loja.
Para quem é
Loja de iPhone com 1-3 vendedores
Volume de mensagem WhatsApp passa de 50/dia. Vendedor humano não dá conta. Verbix tira a parte mecânica (qualificar, mandar foto, mandar preço, mandar PDF de orçamento) e libera o humano pra fechar.
Refurbisher de seminovos
Catálogo de aparelhos com IMEI específico, condições variadas (GRADE_A/B/C). Verbix mapeia cada item pra perguntas tipo 'tem 13 pro 256 GRADE_A?' com resposta exata e fluxo de venda completo.
Multi-loja / franquia
Plano Pro+ permite múltiplas instâncias WhatsApp sob a mesma conta. Cada filial mantém seu número, mas time central vê todas as conversas em um dashboard unificado.
Não é pra você se...
Vende eletrônicos genéricos (TV, notebook), não trabalha com iPhone, faz volume baixo de conversas/dia (não tem ROI), ou prefere atendimento 100% manual sem assistente.
Os 3 problemas que resolve
1. Resposta lenta = venda perdida
Dados de loja parceira (2025): 78% das conversas WhatsApp que demoram mais de 10 min pra primeira resposta não fecham. O cliente já abriu 3 outras lojas e está negociando paralelamente.
Verbix responde em poucos segundos. Sempre. Sábado de madrugada, feriado, lunch break — não importa.
2. Vendedor humano respondendo "tem o 15 pro?"
Metade do tempo do vendedor humano vai pra responder pergunta que tem resposta no catálogo. Fernanda assume essa parte. Vendedor humano só entra quando:
- Cliente pediu negociação fora do padrão
- IA flaggou (uncertainty alta, caso sensível)
- Você decidiu pegar manual ("eu conheço esse cliente")
3. Planilha de estoque desconectada do WhatsApp
Loja média tem planilha Excel ou ERP (Fone Ninja, Tiny). Verbix conecta — quando você dá baixa no ERP, Fernanda para de oferecer aquele item. Quando ela vende via PIX, ERP já recebe a baixa.
Anatomia da plataforma
Você interage com 3 superfícies:
| Superfície | Pra quê |
|---|---|
| Dashboard | Configurar (preço, prompt, equipe), monitorar conversas ao vivo, dar baixa, gerar relatório |
| A IA usa o número da loja diretamente. Você não muda nada do lado do cliente | |
| Integrações | Conectar ERP, gateway de pagamento, sistemas auxiliares |
O que a Verbix NÃO é
Esclarecendo expectativa
- Não é app no celular do cliente — cliente usa o WhatsApp normal dele. Verbix é invisível do lado dele
- Não é gerenciador de estoque — você continua com Fone Ninja ou planilha. Verbix sincroniza
- Não substitui contador / NF — emissão fiscal continua no seu sistema
- Não faz delivery / logística — entrega de iPhone é por sua conta (motoboy, retirada na loja)
- Não é "chatbot de árvore de decisão" — Fernanda é uma vendedora digital que entende contexto, não fluxograma fixo
Princípio operacional
Todo cliente que mandar mensagem passa pelas seguintes etapas (a maioria invisível pra ele):
Recepção
Mensagem chega pela ponte da Verbix com o WhatsApp.
Agrupamento inteligente
Sistema espera alguns segundos — se cliente mandar mais mensagens em rajada, agrupa pra responder uma vez com contexto completo.
Fernanda decide
Lê o catálogo atualizado, regras de venda da sua loja, histórico da conversa. Decide a melhor resposta: texto, mostrar produto, gerar PDF, transferir pra humano.
Filtros de qualidade
Verificações automáticas garantem que a resposta saia profissional, alinhada com sua marca e dentro das suas regras de venda.
Envio + atualização ao vivo
Resposta vai pro WhatsApp. Dashboard atualiza em realtime — você vê tudo em tempo real.
Detalhe completo em Como a Fernanda funciona.
Quanto custa pra rodar
Investimento mensal típico: planos a partir de R$ 497/mês (Starter — 1 instância WhatsApp, IA inclusa, dashboard pra 3 usuários). Plano Pro a partir de R$ 1.297/mês (multi-instância, integrações ERP, multi-usuário ilimitado). Enterprise sob consulta.
Custo operacional: tokens da IA estão inclusos. Não tem cobrança por mensagem. Não tem fee por venda.
ROI: cliente médio paga o plano com 2-3 vendas adicionais por mês que não teriam fechado sem resposta noturna/fim-de-semana. Loja média fecha 15-30 vendas adicionais/mês com Verbix vs. WhatsApp manual.
Histórico e contexto
Verbix Tecnologia LTDA — fundada em 2024, CNPJ brasileiro, sede em São Paulo. Time enxuto focado em vertical iPhone (não é "chatbot genérico" — é vendedor especializado). Atualmente processando volume crescente de conversas mensais em produção.
Roadmap público: vertical Android (2026), vertical eletrônicos diversos (2027), modo enterprise self-hosted.
FAQ
Preciso treinar a IA com meu catálogo?
Não no sentido de "fine-tune". Você cadastra seus iPhones no dashboard (modelo, capacidade, cor, preço, condição) e a Fernanda automaticamente passa a oferecer. Sem mexer em prompt.
A IA pode falar bobeira e me dar prejuízo?
Filtros automáticos de qualidade (detalhe em Qualidade e confiança) protegem sua marca e suas regras de venda. Se algo escapa, você flagga (IA respondeu errado) e vira aprendizado. Taxa de erro factual em produção é baixa.
Meus dados ficam onde? LGPD?
Tudo em infraestrutura com residência Brasil. Conformidade LGPD: contrato com cláusulas específicas, data processor agreement, direito ao esquecimento implementado. NDA do time. Detalhe em Multi-tenancy.
Se eu sair da Verbix, perco o histórico?
Não. Export full do histórico (formato JSON + CSV) disponível mediante solicitação ao Suporte (LGPD garante o direito de acesso). Conversa fica no WhatsApp normal — Verbix não "captura" o histórico do WhatsApp em si, ela só armazena o que passou pelo sistema dela.
Funciona com WhatsApp pessoal ou só Business?
Recomendado WhatsApp Business (perfil de empresa, etiquetas, catálogo nativo). Funciona com pessoal, mas perde recursos como o perfil verificado. Conexão via QR é igual ao WhatsApp Web.
A Fernanda fala outras línguas?
Hoje só português brasileiro (variantes regionais espelhadas naturalmente). Espanhol em roadmap pra Q3/2026 (foco em mercado latino).
Próximo passo
Convencido? Comece em Criar conta e verificar. Quer entender por dentro primeiro? Vá em Arquitetura da Verbix.
Primeiros passos
Crie a conta, conecte o WhatsApp e faça a primeira venda na Verbix em 10 minutos. 4 artigos cobrindo o caminho do signup ao primeiro pedido fechado.
Criar conta e verificar
Passo a passo do signup, documentos do KYC (PF e PJ), prazo de aprovação, troubleshoot de rejeição. Do email cadastrado até a loja liberada pra operar.