Mapa das Configurações
As 16 seções de Configurações da Verbix, organizadas nos 4 grupos do menu — o que cada uma faz e qual artigo aprofunda.
Perdido no menu de Configurações? Esse é o mapa completo, na ordem em que as seções aparecem.
Personalidade da IA
"Muda como o robô fala e se comporta"
| Seção | O que faz | Guia |
|---|---|---|
| Robô 🔒 | Nome da consultora, dados da loja na conversa, garantia, argumentos de venda, desconto de objeção, brindes, follow-up e a promoção de ancoragem ("de R$ X por R$ Y") | Personalidade do robô · Criar promoção |
Regras de Negócio
"O robô consulta quando precisa calcular"
| Seção | O que faz | Guia |
|---|---|---|
| Regras de Pagamento | Máximo de parcelas, parcelas sem juros, taxas da maquininha (1x-21x) | Preços e descontos |
| Produtos | Aceitar encomendas (geral) e, por modelo, só estoque ou estoque + encomenda, com prazo em dias úteis | Cadastrar um iPhone |
| Sistema de Gestão | Conectar o ERP (Fone Ninja, MercadoPhone), escolher quem é o dono do preço (ERP ou Verbix) e, na aba Estoque sincronizado, o espelho (somente leitura) do estoque vindo do ERP | Fone Ninja · MercadoPhone · Gestão de estoque |
| Tabela de Preços | Preço à vista por modelo/capacidade, lacrados e seminovos | Cadastrar um iPhone |
| Avaliação de Troca | A tabela de upgrade (Valor Base + Bônus) e o toggle de troca | Upgrade |
| Entregas | Custo do motoboy, frete grátis, retirada em loja e horas de reserva | Entregas e retirada |
Dados da Empresa
"Usado em PDFs, QR codes e documentos"
| Seção | O que faz | Guia |
|---|---|---|
| Dados da Loja | Razão social, CNPJ, endereço, contato | Dados da loja |
| Conta Bancária | Chave PIX, nome do recebedor e cidade — o que sai no orçamento | Segurança: PIN e senha |
Gestão
"Configurações internas do painel"
| Seção | O que faz | Guia |
|---|---|---|
| Metas | Meta diária de novos leads (as metas de vendas usam uma taxa de conversão padrão, igual pra todas as lojas) | Dashboard e métricas |
| Proteção Geográfica | Limites pra leads novos de outros países ou de DDDs fora da sua região — reduz spam e ataques | — |
| Notificações | Push no navegador/iPhone: vendas, intervenções, clientes esperando | Notificações e alertas |
| Respostas Rápidas | Mensagens prontas com variáveis pro atendimento humano | Respostas Rápidas |
| Conectar números (QR), renomear, ligar/desligar a IA por número | Conectar o WhatsApp | |
| Compliance | O formulário KYC (verificação da loja) | Cadastro KYC |
| Segurança | Configurar, trocar e remover o PIN da loja | Segurança: PIN e senha |
As 3 seções protegidas por PIN
Robô, Regras de Pagamento e Conta Bancária mexem em comportamento da IA e dinheiro — por isso cada salvamento confirma responsabilidade + PIN de 6 dígitos + senha, e a aba Robô pede o PIN já pra abrir. Sem PIN configurado, Configurações mostra um aviso com o botão Configurar PIN agora, que leva a Configurações → Segurança — é lá que o PIN é criado (o passo a passo de configuração não tem esse passo).
FAQ
Mudei uma configuração — quando vale?
Nas próximas conversas, logo após salvar. O que a Maria já disse em conversas abertas não é reescrito.
Não encontro uma seção que aparece aqui
Confere se está logado na conta certa da loja. Se a seção realmente não aparece, fala com o suporte.
Qual a diferença entre 'Tabela de Preços' e 'Regras de Pagamento'?
Tabela de Preços = quanto custa cada aparelho (à vista). Regras de Pagamento = como o parcelado é calculado em cima disso (parcelas e taxas). Detalhe em Preços e descontos.
Próximo passo
Configure primeiro o que protege a conta: Segurança: PIN e senha.